感謝您選擇积木旅遊購物。您的滿意是我們的首要任務。請仔細查看我們的退款和退貨政策，以了解您的權利和責任。
1.
退款和退貨的資格
大體時間：
必須在收到商品後 30 天內申請退款和退貨。需要購買證明。
物品狀況：
物品必須未使用過，保持原始狀態，並包含所有原始包裝、標籤和配件。任何磨損、損壞或缺少組件的跡像都可能導致部分退款或拒絕退貨要求。
不可退貨的物品：
某些商品不符合退貨條件，包括但不限於：
禮品卡。
個性化或客製化產品。
標示為最終銷售或清倉的商品。
可下載的軟體或數位產品。
2.退款流程
如何申請退款：
請透過[email protected]聯絡我們的客戶支援團隊 。提供您的訂單號碼、產品照片以及您的要求的詳細說明。
退款時間：
一旦我們收到並檢查您退回的物品，您將收到退款批准或拒絕的通知。批准的退款將在 3-7 個工作天內透過您原來的付款方式處理。請注意，具體時間可能會因您的金融機構而異。
3.交流
如果您收到有瑕疵或損壞的商品，我們將免費更換新商品。如需申請換貨，請發送電子郵至 [email protected]，
並附上支援照片和您的訂單詳細資訊。
4.退貨步驟
1、確保項目符合資格標準。
2、將物品牢固地包裝在原包裝中。
3、附上您的收據或購買證明的副本。
4、將物品運送至我們客戶服務團隊提供的退貨地址。我們建議使用可追蹤的運輸服務以確保包裹到達我們手中。
5.取消
購買後 24 小時內可以取消訂單並獲得全額退款。 24 小時後，可能無法保證取消，因為處理可能已經開始。
6.聯絡我們
如果您對退款或退貨有任何疑問或疑慮，請隨時透過 [email protected]與我們聯繫。
